KRAFTON đã chính thức lên tiếng xin lỗi sau những tranh cãi kéo dài tại PUBG Asia Stars 2026. Nhà phát hành PUBG thừa nhận hàng loạt thiếu sót trong công tác tổ chức, xử lý sự cố và truyền thông, đồng thời xác nhận hành vi sử dụng thông tin bên ngoài của hai tuyển thủ Việt Nam HIMASS và TANVUU. Tuy nhiên, cách KRAFTON xử lý các vấn đề còn lại tiếp tục khiến cộng đồng PUBG Việt Nam đặt nhiều câu hỏi.
KRAFTON nhận trách nhiệm về cách xử lý vụ việc
PUBG Asia Stars 2026 vốn được tổ chức với mục tiêu tạo ra một sân chơi giao lưu giữa các tuyển thủ chuyên nghiệp, PUBG Partner và streamer đến từ nhiều khu vực châu Á, bên cạnh đấu trường châu Á ASIAD 20. Tuy nhiên, giải đấu nhanh chóng trở thành tâm điểm tranh luận sau sự cố liên quan đến HIMASS, TANVUU và streamer Hàn Quốc Soopi.
Ngày 21/9, ông Yoon Su-jin, người phụ trách PUBG Publishing của KRAFTON, đăng tải thư xin lỗi chính thức về cách đơn vị này vận hành và xử lý sự việc. KRAFTON thừa nhận trách nhiệm trong việc để tranh cãi leo thang, đồng thời chỉ ra nhiều thiếu sót trong quá trình tổ chức.
Theo KRAFTON, ban tổ chức đã không xây dựng đầy đủ biện pháp phòng ngừa, tiêu chí đánh giá và mức độ xử phạt đối với việc sử dụng thông tin bên ngoài trò chơi trước khi giải đấu diễn ra.
Khi sự cố xảy ra, đơn vị tổ chức cũng không giải thích đầy đủ và chính xác các tình tiết ngay từ đầu. KRAFTON thừa nhận cách truyền đạt khác nhau giữa các khu vực và việc sử dụng những thuật ngữ hạn chế như “chat play” đã khiến bản chất sự việc không được làm rõ. Đây là một trong những nguyên nhân khiến tranh cãi ngày càng lan rộng trong cộng đồng PUBG quốc tế.
HIMASS và TANVUU được xác nhận sử dụng thông tin bên ngoài
Trong diễn biến mới nhất, KRAFTON đã xác nhận rõ hơn về hành vi của hai tuyển thủ Việt Nam. Theo kết quả xác minh, HIMASS và TANVUU đã sử dụng thông tin từ bên ngoài trò chơi thông qua nội dung phát sóng trong quá trình thi đấu.
KRAFTON cho biết cả hành vi xem stream và stream sniping đều đã được xác nhận, đồng thời quy trình kỷ luật đối với hai tuyển thủ đang được tiến hành. Kết quả xử lý cuối cùng sẽ được công bố riêng sau đó.
Trước đó, hai tuyển thủ đã bị loại khỏi phần thi còn lại của PUBG Asia Stars 2026 và bị thu hồi tư cách PUBG Vietnam Partner. Ban tổ chức cũng thay thế họ bằng các tuyển thủ khác trong những trận đấu tiếp theo.
Như vậy, khác với những thông tin ban đầu còn nhiều tranh cãi, KRAFTON hiện đã chính thức xác nhận vi phạm liên quan đến việc sử dụng thông tin bên ngoài của hai tuyển thủ Việt Nam.
Lời xin lỗi vẫn chưa khép lại tranh cãi
Việc KRAFTON nhận trách nhiệm được xem là động thái đáng chú ý sau nhiều ngày tranh cãi. Tuy nhiên, phản ứng từ cộng đồng vẫn chưa thể lắng xuống. Một trong những vấn đề được quan tâm là cách xử lý đối với những tình tiết khác của vụ việc, đặc biệt là các cáo buộc liên quan đến Soopi.
Trong thời gian tranh cãi diễn ra, một số hình ảnh và video được chia sẻ trên mạng xã hội cho thấy cộng đồng đặt nghi vấn về việc nữ streamer Hàn Quốc cũng “đá tream” trong quá trình thi đấu. Sforum cũng đề cập đến các đoạn video và hình ảnh được cộng đồng sử dụng để đặt câu hỏi về vấn đề này.
Tuy nhiên, KRAFTON chưa xác nhận Soopi có thực hiện stream sniping hay không. Vì vậy, những nội dung đang được cộng đồng chia sẻ cần được phân biệt với kết luận chính thức của ban tổ chức.
Chính khoảng trống này khiến một bộ phận người hâm mộ Việt Nam tiếp tục yêu cầu KRAFTON làm rõ tiêu chí xử lý và cách áp dụng quy định đối với tất cả những người tham gia.
Từ tranh cãi cá nhân thành khủng hoảng vận hành
Drama ban đầu chỉ xoay quanh hành vi sử dụng thông tin bên ngoài của một số tuyển thủ. Tuy nhiên, cách KRAFTON xử lý drama tại PUBG Asia Stars 2026 này đã khiến vấn đề nhanh chóng chuyển sang câu chuyện về tính minh bạch và công tác vận hành giải đấu.
Theo thông tin được công bố, những người tham gia phía Hàn Quốc từng phản đối vấn đề công bằng và tuyên bố không tiếp tục thi đấu. KRAFTON thừa nhận việc gọi hành động này đơn thuần là “rút khỏi giải” đã không phản ánh đúng bản chất sự việc.
Trong khi đó, ban tổ chức sau ngày thi đấu thứ hai đã quyết định hủy ngày thi đấu thứ ba. PUBG Asia Stars 2026 vì thế không thể hoàn tất theo lịch trình ban đầu và không xác định thứ hạng chung cuộc như kế hoạch. Tiền thưởng được chia theo cùng một tiêu chuẩn giữa các khu vực tham dự.
Đây là hệ quả đáng chú ý đối với một sự kiện vốn được thiết kế theo hướng giao lưu và kết nối cộng đồng PUBG tại châu Á.
KRAFTON cam kết phối hợp nếu phát sinh tranh chấp pháp lý
Trong thư xin lỗi, KRAFTON cũng đề cập đến khả năng các bên liên quan tiến hành những bước pháp lý sau sự cố.
Nhà phát hành cho biết nếu người tham gia thực hiện các thủ tục pháp lý trong tương lai, KRAFTON sẽ cung cấp những tài liệu và kết quả điều tra cần thiết, đồng thời phối hợp với các quy trình liên quan.
Động thái này cho thấy KRAFTON đang cố gắng xử lý hậu quả của sự cố không chỉ ở khía cạnh thi đấu mà còn ở vấn đề quyền lợi và danh dự của những người tham gia.
Cộng đồng chờ quyết định cuối cùng
Lời xin lỗi của KRAFTON đã phần nào làm rõ trách nhiệm của ban tổ chức đối với những sai sót trong quá trình vận hành PUBG Asia Stars 2026. Tuy nhiên, tranh cãi vẫn chưa thể khép lại khi kết quả kỷ luật cuối cùng đối với HIMASS và TANVUU chưa được công bố.
Bên cạnh đó, câu hỏi về cách KRAFTON đánh giá những cáo buộc khác trong sự việc, trong đó có nghi vấn liên quan đến Soopi, cũng vẫn được cộng đồng quan tâm.
Điều có thể xác nhận ở thời điểm hiện tại là KRAFTON đã thừa nhận những sai sót trong công tác tổ chức, chính thức xác nhận HIMASS và TANVUU sử dụng thông tin bên ngoài trong trận đấu và đang tiến hành quy trình kỷ luật. Những kết luận khác cần chờ thông báo chính thức từ nhà phát hành thay vì dựa trên các nội dung đang lan truyền trên mạng xã hội.
Với PUBG Asia Stars 2026, sự cố lần này chắc chắn sẽ trở thành bài học lớn về quy định stream, độ trễ phát sóng, kiểm soát thông tin và quy trình xử lý vi phạm trong những sự kiện có sự góp mặt của tuyển thủ, streamer và PUBG Partner.
Đừng bỏ lỡ những tin tức mới nhất về PUBG và các câu chuyện bên lề của làng Esports. Theo dõi Thể thao điện tử để cập nhật nhanh mọi diễn biến đáng chú ý mỗi ngày.